凡事都要换位思考知己知彼才能屡战屡胜嘛，开外贸网店也是同一个道理，要站在消费者的角度来讲这样才会手顾客欢迎，目前电子商务最让消费者担心的还是安全性问题，因此　外贸网店提供清晰的服务条款说明可以消除消费者抗拒陌生信息心理顾忌，同时也可以有效防止买卖过程中因政策不明而引发的纠葛，赢得更高的订单成交率。

具体要注意的4条服务条款： 　

一、注明支付工具条款 　

清晰注明您所提供的支付方式非常重要，可以明显增加客户的信任度。例如：paypal、西联、95epay（信用卡支付VISA、MasterCard）等等。也可避免买家使用两种支付方式进行了重复支付。 　

二、注明货运途径条款 　　

货运途径应包含明白的货运方式，货物送达地域，货运时间（包括订单处置时间和合理预期的运输时间）以及货运费用。要特别向买家强调国际货运的概念，可能会由于海关方面而招致货运时间延长，产生进口税和关税等额外费用，解释缴税职责。

　

三、注明退货服务条款 　　

注明退换货的时间期限，货物退还时的情况，以及退还货物的国际运输费用的承当方。提示买家任何物品均有保修期，发作问题不要耽误，而应依照您标明的退换货政策来尽快处置。表现您的卖家义务感同时，假如发作纠葛也有据可依。

四、注明联系方式条款 　　

注明买家能够经过MSN、E-mail、电话等来联络您；并标明您会给予回答的时间或者您的详细办公时间，由于时区不同请务必提示买家会产生时差，您能够在物品页面中添加“世界时钟”来协助买家查看您的工作时间。 　　做好以上4点服务条款的工作，外贸网店处理客户问题会变得更简单。

互联先锋外贸网店建设 详情咨询喻xiaojie QQ:228833759