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主题:群体影响力下的*** [收藏主题] |
在机场领取登机牌时,被告知飞机因不可抗因素而有延误,但是日程安排不能等。在急迫当中,我最先想到解决方案是联络某社会化媒体上所认识一位***代理商,委托其代出一张当日航班,并将信用卡信息完全告知。10分钟后,我长出了一口气,一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面,是我对这个代理商无限信任:通过电话,将信用卡信息完全告知给这个素未谋面,没有合作过代理商。当然,我信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同群体下。在这样一个群体中,我与群体中其他个体关系拉近,彼此间交流更加高效。
[BR] 顾视我们做一个决策所考量几个主要因素: [BR] 1.决策期望:对这个决策结果进行预期。直接刺激我们决策。 [BR] 2.决策风险:做这个决策我们所承担风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。 [BR] 3.决策成本:决策过程中所消耗时间、精力与机会成本。 [BR] 纵观这些因素,往往在一个认同群体中进行决策之时,它们所处位置,与平常有显著差异。 [BR] 在认同圈子中,圈内描述,会增加我们期望,同时基于认同感互信,在交易过程中(无论是信息还是实物),风险大大降低而成本也会缩小。这在我们这样一个传统和国度里尤甚。 [BR] Dell在Twitter上成功营销案例,让世所津津乐道。与此同时,为大家打开了一扇微博客营销之窗。而我相信这只是沧海一粟,基于互联网,利用群体影响力,利用认同群体来进行营销模式能够大大降低营销成本,维护客户关系。那么,我们需要经由哪些途径来达成呢?抛砖引玉阐述自己愚见: [BR] 1.建立有显著特点群体与话题:用价值观和理念去引导们认同而非简单关注或加入。例如,无比火爆窝窝吧,关注者不计其数,然而认同者却不见会如斯之众。 [BR] 2.为认同者及潜在认同者提供利益:优惠券抑或优先使用权等等小益处,都会让用户感觉到关怀,更容易认同这个群体。 [BR] 3.提供对比对象:如果不能做更好,那就与一个更差做对比。这个貌似阿Q想法,但却着实有效。诚如封闭选择题,回答概率要远远大于一道同样问题开放题目一样,用户在选择中,认同概率会大大提高,当然这也要依靠选项作用。 [BR] 群体影响力,是***瞄准镜,应用其会使整个营销过程变高效而成本低廉。基于群体影响力***,不仅仅可以作为营销重要手段,同时还可以为苦苦寻觅web2.0商业模式网络公司,提供一个新平台。(文/孙晗) |
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