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主题：搬家公司应该具备的服务道德 [收藏主题] |
 搬家是个特殊的行业，呼市搬家公司越来越多，居民的搬家需求也不断的增加，但是这个行业的服务标准没有一个统一的有强大约束力的标准，服务道德问题成为客户最关心的问题。道德虽然没有法律的强制，但它是一种无形的力量，从某种意义来将，它的调节范围以及影响力远远大于法律，道德的标准比法律高。企业的行销活动应该在一定的道德范围内进行，比遵循一定的商业道德，否则无论是大型企业还是一家呼市搬家公司都会走向灭亡。
呼市搬家公司虽然不是大型的单位，但是也不许不尊重道德。如果任何人违背道德的。唯利是图，肯定不会有好的结果。例如近来出现的公司给客户搬家时出现的不道德行为，罪大恶极的就是搬家过程中偷人家的的东西。在研究认定营销道德时，也应有明显的是非，善恶观念，搬家公司的最根本原则，应是维护和增进全社会和人民的长远利益。凡有悖于此者，皆属非道德行为。搬家这个市场是目前不可缺少的一种行业，为什么这么说呢，是因为我们不管是家庭搬家还是企业搬家都是离不开的，为什么他们开设呼市搬家呢，那是因为他们是为我们节省了大量的时间和精力，如果没有呼市搬家公司的话，就说是一家小家庭吧，就算你是做公交车搬家吧，但是想想呼市搬家更不用说了，还有好多的办公家具什么的，你说这是更不用多说的了，如果是机械该怎么办，有家公司想让你给他们搬来进口轴承，而不能做公交车搬吧，这些都是不可能的事情，所以搬家公司为我们做了多少的贡献呀，不要看这个行业不好，这个行业是非常吃香的。工作效率代表着一个公司的核心竞争力和发展潜力。一个效率不高的公司，很难在竞争激烈的市场中立足。公司十分重视工作效率的提高。物流公司已提出了“效率、责任”的工作主题。特别在5月公司协调会上，围绕如何提高工作效率问题，执行董事陈杰主持进行了专门讨论，参会人员发表了各自见解并达成共识。大家一致认为提高工作效率，要从五方面入手。 一是工作有目标、有计划。计划能力是管理者的一项基本能力。明确的工作目标和计划，有助于我们把握事物的轻重缓急，有的放矢;有助于我们对工作的全盘把握，有条不紊的推进。没有工作目标和计划，大小工作胡乱抓，想起什么做什么，不仅没有效率可言，还会造成物力、人力的极大浪费。因此，我们每个人都要学会做计划，通过工作记录、制作计划表等方法，逐步养成做计划的好习惯。 二是坚决执行，不找借口。对于制定好的计划要按着时间表坚决执行，不能推托，不能总是找借口。如果总是今天的事情托到明天办，问题会越托越多，解决问题的难度会越来越大，解决问题的成本也会越来越高。 三是持续跟踪，监督到位。一个管理者，不能认为把工作布置了，就完事大吉了;不能认为说过了、讲过了，就不管不问了。考察一个管理者的能力，也不是看他对一项工作布置了没有、讲了没有，而是看工作的最终结果怎样。因此，为了有效地完成工作，管理者要持续地跟踪工作的进展情况，帮助解决工作中出现的难题，及时消除不利因素，不断改善工作方法。 四是保持良好的工作情绪。良好的情绪产生良好的效率。管理者首先要控制好自己的情绪。工作中，产生不良情绪是正常的。常见的不良情绪有两种：一是抵触情绪，主要表现为对上级的指令找各种各样的借口不执行。二是消极情绪，表现为“看着吧，这是不可能完成的”、“不按我说的做，好，我不管了”等等。这些不良情绪控制不好可能会产生巨大的危害，带着不良情绪工作肯定是没有效率的。一个管理者应该有宽广的胸怀、开放的心态和博爱的品格。产生不良情绪的时侯要学会通过自我暗示、注意力转移等方法及时消除不良情绪，恢复良好的工作状态。 |
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