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zzrose 发表于:2012/6/15 11:42:37   | 显示全部帖子 查看该作者主题 楼主 
科汛在线商城系统(NET)
个人SEOer如何接单及交流技巧分享
  每个seoer或者每个seo公司谈单都会遇到形形色色的客户(虽然目前seo公司也不景气,但他们依靠强大的人脉和关系网依然可以很轻松地生存下去),尤其是在客户谈单的过程中会遇到各种问题,这些问题主要是针对价格的,作为seoer的我们没有seo公司专业的谈单业务人员,在和一些客户交流的过程中会存在很多问题,我们的重点在根据客户行业分析,给出方案和报价,但是专业的业务人员也许谈话中稍稍一带就能进入价格商讨阶段。
  那么我们个人接订单如何应付各种客户和价格问题呢?下面通过一些我实际的谈单经验,来谈谈针对不同客户如何提出优化合作方案。
  第一类客户:只要求关键词排名报价
  首先根据客户行业来看,如果客户属于暴利行业可以适当提高报价,留好给客户打折的空间,当然报价一定要处理好,根据关键词指数和相关搜索,还要分析好前20名的同行业竞争对手的数据等等,报价问题还是在自己成本计算,要考虑自己的工作时间和能力来定。
  我年初遇到一位这样的客户,做的暴利行业,具体在这里不方便透露,客户是通过百度搜索银行利率,通过我的小站www.cpcen.com联系方式找到我的,通电话后基本聊了一下他们行业,这个时候不建议上来就谈多少钱什么的,也给自己留出时间来分析下客户的行业,回来后我对客户的行业进行分析和统计,准备工作ok了之后主动联系他,先把他行业的难点、竞争对手的情况说明白,最起码你是基本了解客户这个行业的关键词了,客户这个时候对我们个人seoer来说好感会增加一些,因为我们确实在帮他分析和解决问题。
  当然下来就是艰难的谈钱问题,俗话都是谈钱伤感情,但是不谈我们又没饭吃,呵呵,尤其是现在这么多还在挣扎做seo的个人朋友们谈钱也是讲究方法的,如果电话一时间不能确定价格我建议大家主动要求拜访客户,最好带上之前做过的合同案例,大家以后接单尽量签个合同,哪怕简单的协议也ok,这样客户那里也会有个参考和对比,这个客户最后我也是通过几次电话搞不定,最后带着2个案例过去谈了大概2个小时搞定,包括网站修改,给他们行业一些建议,包括给他们营销的一些建议,当然这些是免费的了,有基础才好谈钱啊。最后顺利带回来双方签好的合同。大家要多多动脑。
  第二类客户:对优化不懂,担心白白花钱
  有些客户对于优化不大懂,关心的问题是网站排名上不去,或者上去了对业务没什么作用,怕白白浪费钱,其实这类客户比较多的,期间遇到过好几个这样的客户,当然我也有没谈成的,呵呵。
  这类客户算是有些麻烦,因为天津网站优化的公司比较多,首先价格会压的很低,不排除用其他手段的优化的同行,在这种情况下,有些客户就一味看重价格,那么我们要费一些口舌了,首先说我们价格高的优势,比如说排名的位置,可以提高到前5名,根据自身能力而定,也可以根据客户站点微调改版,改善用户体验提高转换率,让客户有更多的成交机会,当然如果这些客户真的听不进,那么不要浪费时间了,继续手里的工作,也许下一个单才是我们的客户。
 
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