近几年，“口碑营销”（Word-of-mouth marketing）这个概念被炒得火热，而“网络口碑营销”(IWOM, Internet Word-of-mouth)更是热中之热啊。背后的原因在于，消费者在选择产品时，更愿意相信别的用户的体验和推荐，而不是商家自身的广告和说明。而如果，这群分享体验的用户是消费者自己的朋友，那么，这个推荐就是更有价值，更有影响力了的。因此，在搜索引擎中获得的社交账户上朋友们的相关推荐内容，对于用户来说，将无疑具有更大的影响力和价值。

　　Facebook和Bing加强社交搜索合作

　　上个月， Facebook和 Bing联合宣布，将深化社交搜索合作。Bing将在愿意连结Facebook账号的用户的搜索结果页面上，显示用户的Facebook好友推荐的相关内容。例如，如果用户在Bing搜索“手机”，同时愿意让Bing连结Facebook账号，那么搜索结果除了显示正常的条列结果，还会出现一个由用户的Facebook朋友推荐的与“手机”相关的搜索结果，例如很多朋友都分享和推荐了某款手机，那么这个搜索结果可能将出现在这一模块的前列。

　　与此对应的是，我们看到越来越多的网站在自己的页面上添加“Like”（喜欢/赞）的按钮，让用户可以轻松地将自己喜欢的内容分享到Facebook页面上。

　　SEO已死？SMO是新的明天？

　　既然社交搜索更有影响力，那么，商家们还在等什么呢？如果你的产品好，就一定要让你的产品出现在社交搜索结果的前列。这就是SMO(social-media optimization，社交搜索优化)。当SEO优化的普通搜索结果对于用户的说服力越来越低于社交网站中朋友们的推荐和观点时，SEO是不是正在走向死亡，而SMO正在兴起呢？或许，这个观点有些过激。基于以下几点原因，可以说，SEO仍然在较长一段时间内会有一定的市场：

　　1． 社交媒体中用户创造的内容（UGC）还没有达到足够丰富的程度，消费者仍然会依赖传统媒体（包括网站）创造的内容。因此，搜索引擎的普通结果仍然具有影响力

　　2．社交媒体中用户创造的内容权威性和真实性不够，而传统媒体的内容在权威性和真实性上相对具有优势。之前有学者在谈到新媒体发展趋势的时候，曾说，在新媒体技术让每个人都成为“媒体”之后（“全媒体”），传统媒体的作用可能将逐渐转化为“权威和佐证”。例如，大众可能对某一个产品/现象众说纷纭，搜索该信息的用户面对社交搜索产生的各种结果，可能会一头雾水，而此时，来自传统媒体的说法可能就具有一定的权威作用

　　3． 在中国，社交网站还没有开放内容搜索功能

　　如何在SMO新趋势中拔得头筹？

　　虽然SEO仍然在较长一段时间内会有一定的市场，但由于社交搜索产生的信息对用户来说是“更相关”的，是更有采纳价值的，SMO必然是未来的营销的趋势。那么怎样才能在SMO大战中出现在社交搜索引擎的前列呢？几点建议：

　　1．最最基础的：建立品牌或产品的社交网站账户。让你的内容和声音可以轻松容易地传达给你的消费者和粉丝。这些内容在社交搜索中也将拥有更高的优先级。

　　2． 加入“Like”（喜欢/赞）的按钮，让网站上与自己品牌相关的所有内容在技术上都很容易被大家分享

　　3． 最重要的：创造用户愿意分享的内容

　　4．鼓励用户分享和推荐内容。正如团购网站和美国的Zynga游戏网站所做的，对于用户的分享都会有一定的奖励，比如更高的产品折扣，或者积分。

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