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主题:花了几大千,买了全能版,没空做站,现在来做,会员过期,程序有好多错的,不能进有问必答里请教, [收藏主题] 转到:  
ds169 当前离线

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ds169 发表于:2013/10/9 0:33:39   | 只看该作者 查看该作者主题 楼主 
科汛在线网校系统
花了几大千,买了全能版,没空做站,现在来做,会员过期,程序有好多错的,不能进有问必答里请教,在其它地方问没人理,科讯:是这样服务的么?花了钱,程序的BUG我还得再付钱去买你们来咨询帮助么?那我花的钱有什么用?买个错误百出的程序来再花钱请你们教吗?
 
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ds169 当前离线

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ds169 发表于:2013/10/9 0:34:25   | 只看该作者 查看该作者主题 沙发 
科汛在线网校系统
科讯管理人员出来回答我,是这样服务看钱的吗?
 
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mt56 当前离线

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mt56 发表于:2013/10/9 1:25:41   | 只看该作者 查看该作者主题 藤椅 
科汛在线考试系统(NET)

程序与服务是分开的。就像你买了衣服,不能让人家一辈子为你打补丁一样。随着网络领域的深化发展,原来没有错的版本,以后说不定就错误百出了。举个例子,你以前制作的模板,根本没有任何错误,随着浏览器的更新换代,有些语言也要规范发展了,而你以前无措的模板现在也会出现浏览体验上的错误了。


我原来也是买的全能版,后来过期了。后想,如果每年升级的话,很是麻烦,经费也不薄,于是,我干脆就买了终生升级和服务的。


希望我的回答,你能理解。同时,也申明一句,我不是托,是客观的描述,因为我也曾经有过你的困惑与无奈。

 
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ygr1971 当前离线

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ygr1971 发表于:2013/10/9 8:14:17   | 只看该作者 查看该作者主题 板凳 
科汛在线商城系统(NET)

我也来说两句吧,希望你首先不要因为我们的版主身份,而产生误解。因为我首先是个科汛产品的购买者。最初,我用的是免费版,甚至还用过盗版的全能版,但最终,我还是选择了购买正版。只是因为喜欢,才申请了版主。所以请冷静客观地看待我们的回复,而不是首先让排斥情绪控制自己。谢谢。



看了你的帖,第一个感觉是你没有能考虑周全。花上几千元购买一个程序不是件小事。那么,就应该考虑到建站与实际生活、工作的冲突。买了却没空做,说明购买时或许冲动了些吧?



第二:生活中有很多产品都是有服务期的。有的是一经售出,概不负责;有的如汽车、家电等产品,也是在三包期内免费更换或维修,而过了期限,也是要收维修费的。科汛程序也是款产品,因此,它当然也有服务期。在你付款购买时,你其实也应该明白这一点。



第三:如果程序有重大安全漏洞,科汛其实都是免费发布,任何用户都可下载打补丁的。但涉及到产品功能升级或相应程序BUG修补的话,那就又回到产品服务期的问题了。就像你买了一部手机,一直没用。可是在过了保修期后,再使用发现有问题,去找经销商、手机维修商时,也不太可能得到免费解决了。你说呢?



个人意见,不代表官方。如有不妥,请见谅。也欢迎继续讨论。谢谢。

 
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