看到前面有人提的建议，我也来提个建议，不过也是想让KESION办得更好。 帮助中心的确应该加强，记得我在N年前提的一个建议，到现在也没能实现。现重复一下 论坛是帮助用户解决问题的，如果失去这个功能，也就失去官方论坛的意义。只有当用户的问题能够及时解决，才能得到用户满意，也才能留住用户。论坛中弄个认证版块，无可厚非。但是你还不让一般用户看，这就是官方的不对了。你可不让用户发帖，是为了服务认证用户。但是你不让用户看，就什么意思，好象怕用户有意学会似的，不知道官方出于什么考虑。有时候自己发的认证版块的帖子都不知道如何看。 官方一定要考虑用户使用中的问题，用户的问题对于官方技术可能不是什么问题，但对于用户来说就是一个过不去的坎。请官方慎重考虑，放开认证版块 的浏览权限，不然，还会有李四，王五的离开。

不管什么用户，在这里反馈信息，都是感觉使用的不便，这也正是官方所要加强的部分。

技术就是来解决用户使用过程中出现的各种问题的，一天，就十来个技术咨询帖，客户有时候几天都不回复。不知道技术太忙，还是不屑回复。